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第1题
发生线路中断，旅客由中断运输站返回发站要求退票时，退还全部票价。（)
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第2题
发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。（)
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第3题
线路中断，旅客从中断运输站返回发站要求退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额。（)
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第4题
线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（)
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第5题
线路中断，旅客可要求在原地等候通车、返回发站中途站办理退票或按照承运人的安排绕道旅行。（)
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第6题
线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、（)。
A.返回发站
B.中途站退票
C.改乘其他交通工具
D.按承运人的安排绕道旅行
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第7题
因（)产生退票时，应收退票费。
A.旅客伤、病不能继续旅行
B.线路中断
C.误售车票
D.卧铺重号
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。（)
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第9题
办理退票业务异常时，旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的旅客要求在车站窗口退票时，售票员为其开具（）。
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第10题
线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向()公告。
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第11题
遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。（)
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