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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

情绪激动时你会很好地控制自己的行为吗()

A.总是会

B.经常会

C.偶尔会

D.很少会

E.不会

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第1题
你会能够很好地控制自己的行为吗()

A.总是会

B.经常会

C.偶尔会

D.很少会

E.不会

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第2题
不能很好的调节自己的情绪,控制自己的情绪,会给人不成熟的感觉,有时甚至会伤害到别人,让人望而生畏()
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第3题

小明在公司工作有3年左右时间,个人业绩比较突出,但脾气暴躁,不仅影晌到周边同事的工作,甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现,你该如何与他进行沟通?()

A.你也是公司的老员工了,个人业绩一直保持在TOP,是大家学习的对象,近期老容易暴躁,是有什么不开心的事情吗

B.因为你也是老员工,更的是要给新人树立标杆的,我觉得你能做的很好

C.你的暴躁很影响大家对你的看法,甚至在你发脾气的时候,周边的人也是很容易受到连带的,有时还会被吓到,这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的

D.可以看一些情绪管理方面的书,学会控制自己的情绪,对你个人的成长也是很有帮助的,非常期待你的改变

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第4题
以下服务中存在服务态度问题的行为是()

A.客户反复咨询同一个问题,小二不耐烦地发了个翻白眼的表情给客户,但后面还是回答了客户的问题

B.客户情绪激动,骂了小二,小二回复你会遭报应的

C.周末休息时候客户多次联系小二,小二觉得烦了,回复客户我不是7天24小时服务的,麻烦你不要周末联系我

D.510活动即将截止,小二一天发了10条一样的活动信息给客户,客户投诉同事骚扰

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第5题
当你遇到令人头疼的竞争对手时(如:下棋时总被某某同学打败),你会怎样()

A.(1)想怎样就怎样,不控制自己的情绪,不跟他下棋了

B.(2)冷静面对,克制自己的情绪,勇敢跟他下棋,并认真学习他的招法

C.(3)介于以上二者之间

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第6题
你发现我们现在用的语文教材有什么特点吗()

A.图片精美,色彩鲜艳

B.课后设计清晰,能帮助我们很好地学习课文

C.每个单元都能学的一种有用的方法或技能

D.发现有些知识点会反复出现,只是不同年级要求越来越高

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第7题
你情绪激动,着急,是否要做决定吗()
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第8题
张欣同学功课一直很好,可他有些疑虑情绪,经常担心考试过不了关。经过心理咨询,张欣同学开展了两项业余活动——打篮球和听音乐。半年后,他的心态稳定了,身体强健了,学习成绩也提高了。张欣同学的转变告诉我们()

A.要学会消除消极的情绪

B.要有意识地调节和控制自己的情绪

C.人的情绪决定了学习成绩的好坏

D.情感伴随着情绪反应逐渐积累和发展

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第9题
“我要走进你的世界,你不要;我想让你走进我的世界,你又不来”,这是一位母亲的难言与无奈。步入青春期后,我们经常会出现一些逆反心理,这在一定程度上影响了自己与父母的交流。对此我们应该()①端正自己的态度,理解父母的苦心 ②尊重父母,与父母有分歧时,注意控制自己的情绪 ③创造机会,多与父母交流、沟通 ④听从父母的一切安排

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第10题
关于婴儿情绪发展的特点描述错误的是()。

A.婴儿情绪发展和先天的气质有关,和后天的成长环境也有关系

B.婴儿在7-8个月时就要让他逐渐学会控制情绪

C.婴儿情绪反应快而缺乏控制力

D.婴儿能够很好的控制自己的情

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第11题

关于婴儿情绪发展的特点描述错误的是()。

A.婴儿情绪发展和先天的气质有关,和后天的成长环境也有关系

B.婴儿在7-8个月时就要让他逐渐学会控制情绪

C.婴儿情绪反应快而缺乏控制力

D.婴儿能够很好的控制自己的情

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