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[判断题]

加油站员工收到销售油品现金后可以带回家。()

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第1题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的()准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。

A.管理行为

B.安全行为

C.服务行为

D.销售行为

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第2题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A.加油站设备设施

B.油品质量和数量

C.厕所是否开放

D.服务行为

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第3题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

A.加油站设备设施

B.服务行为

C.油品质量和数量

D.厕所是否开放

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第4题
加油站成品油销售收入是指加油站对外销售油品取得的含税收入。()
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第5题
目前,美国绝大部分加油站的利润主要来自油品销售而不是便利店经营()
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第6题
加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。

A.油品接卸时

B.高强闪电或雷击频繁时

C.客户未办理加油卡时

D.客户未付油款时

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第7题
全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类,同时考虑是否拟建站、是否自助站,对加油站进行分类()
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第8题
国家质量监督部门对加油站油品的抽查信息必须在()内由省级质量管理部门上报油品销售事业部质量管理部门和质量管理站.

A.24小时

B.12小时

C.48小时

D.6小时

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第9题
根据《中国石油化工股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定,加油站油品实行()制,依据()对加油站的()管理进行考核。进油时,以油库()作为计量交接的依据。
根据《中国石油化工股份有限公司销售企业加油站计量管理办法》的规定,加油站油品实行()制,依据()对加油站的()管理进行考核。进油时,以油库()作为计量交接的依据。

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第10题
加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取()加油方式。

A.定重量或不定重

B.定量或不定量

C.非卡

D.以上都是

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第11题
加油站库存商品明细分类账当日付油栏由()构成。

A.当日该油品调节升数之和

B.当日该油品代存代付升数之和

C.当日该油品非加油机销售的升数之和

D.当日加油机销售该油品的各种结算类型升数之和

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