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[多选题]
服务流程再造的一般原则有以下哪几项（)。
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
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A.将原《增值税纳税申报表附列资料(一)》中的第1栏、第2栏项目名称分别调整为“13%税率的货物及加工修理修配劳务”和“13%税率的服务、不动产和无形资产”
B.将原《增值税纳税申报表附列资料(二)》(以下简称《附列资料(二)》)中的第10栏项目名称调整为“(四)本期用于抵扣的旅客运输服务扣税凭证”
C.将原《增值税纳税申报表附列资料(三)》中的第1栏、第2栏项目名称分别调整为“13%税率的项目”和“9%税率的项目”
D.在原《增值税纳税申报表附列资料(四)》表式内容中，增加“二、加计抵减情况”相关栏次
A.将小微企业所得税减半征收限额由100万提高到300万元；
B.授权省级政府对小规模纳税人在50%税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税等“六税两费”
C.起，广州市职工社会医疗保险单位缴费率降为5.5%
D.起，广州市失业保险单位费率由0.64%调整为0.48%
E.起，增值税一般纳税人发生增值税应税销售行为或者进口货物，原适用16%税率的，税率调整为13%；原适用10%税率的，税率调整为9%
A.现场设备ZEBOS文件
B.现场设备netconfig.sh文件
C.原网管上的配置文件
D.croba相关文件
E.IPRAN网元的XML文件
