如果结果不匹配，请 
更多“工单发起后，已被回复状态下，在如下哪个菜单查询？（）”相关的问题
第3题
关于裹裹工单“签收未收到”类型，加盟公司受理后，（)回复内容菜鸟视为有效回复。。
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议
C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议
D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议
第4题
如下案例，工单部门的优先级如何选择？（）案例：客户提交售后，反馈收到离品错发。
A、先工单京东物流配送部再工单仓储部
B、先工单仓储部再单京东物流配送部
参考答案：B
8“商家不需要对消费者的问答做回复，顾客不看”。这种说法对不对？
0A对
OB不对
第5题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，95580座席在线受理到紧急投诉后，需要在工单中进行标注，投诉处理员要在()分钟内完成流转，在2小时内初步回复客户，同时48小时内将处理结果回复客户。
A.10
B.20
C.30
D.60
第6题
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是（)。
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
第9题
故障工单的回复要求中，对于闪断且签收工单后告警已经自动恢复，未见频繁发生的告警工单，应回复（)
A.告警闪断，无需处理
B.配置问题，已解决
C.故障已于某时间点自动消除
D.系统软件故障，已恢复
