题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在商家购买了一双鞋，订单还未发货，客户要求取消订单，经核实，客服帮客户提交取消订单申请，但现在订单显示未受理状态，以下操作正确的是（)
A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
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A.联系客户，告知无法帮其申请成功，建议客户拒收
B.联系客户，建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因，修改后重新提交申请
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A、存在违规行为,商品付款后，不能以商品、邮费价格不够，不给消费者发货
B、不存在违规行为
A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
A 进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B 按照短信提示进入相关链接进行操作
C 和短信上提供的淘宝客服电话联系，询问详情
D 自己联系卖家或淘宝客服进行联系
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.按照短信提示进入相关链接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
A进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
C自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
D按照短信提示进入相关链接进行操作
A.客户和商家约好10号发货，结果商家11号才发货
B.客户拍的A产品，商家发货发B产品
C.客户拍了一个订单两件产品，商家分开发了2个快递包裹
D.买家付款后，商家因商品缺货或残次发不了货
A、不合理，商品是包邮的货物，根据7天无理由退换货规则，包邮商品买家只需要承担退回运费即可，则发货运费卖家承担
B、合理，由于买家个人原因退货，导致原订单无法满足包邮的条件，则发货运费买家承担
C、不合理，若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示，则发货运费卖家承担
D、约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
