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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

单选:以下哪个场景可以帮助用户取消订单()

A.未成团的订单,用户可以直接取消订单无需等待24小时

B.未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

C.已成团的订单只能用户自己发起退款申请

答案
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B、未成团的普通订单,两人团,非活动商品的,客服可以帮助申请退款处理

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第1题
以下哪个场景因物流原因取消,不会被判定为物流责任()

A.订单已经超时,但未报备

B.订单出餐慢并且已报备,还未取餐导致取消

C.骑士联系用户取消订单

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第2题
用户反馈预售商品订单要求取消订单,我们可以直接帮助取消()
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第3题
以下哪个场景是可以帮助用户申请运费的()

A.用户反馈口感问题,申请了退差价

B.正常用户反馈商品有质量问题,提供了视频,已经退货退款成功的可以帮助用户申请运费

C.薅运费用户反馈商家责任导致的退货退款,可以给用户申请赔付运费

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第4题
小东中午接单过多,以下哪个不是正确做法()

A.取消订单

B.联系站长进行转单或设置忙碌

C.找其他骑手帮助

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第5题
以下哪个场景取消有责?()

A.乘客上车需要送货,经询问乘客不随货同行,于是取消订单

B.司机到达上车点后,与乘客联系,乘客告知我现在下不去,还没吃早饭,得等一会,为了不耽误时间,司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误,沟通后司机答应乘件接驾,但是途中已经超过5分钟,所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单

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第6题
以下哪个场景可以使用scroll-view()。

A.水平滚动内容

B.三级联动查找省市县

C.多选

D.单选

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第7题
以下关于罚单说法正确的是<多选>()

A.收到罚单以后不能打扰用户或商户

B.所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C.遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D.收到罚单后需要在24小时内进行申诉

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第8题
全国送商品,订单未发货,用户要求取消订单,该场景标签如何选择()

A.不提供理由会与用户核实

B.用户特殊需求

C.订单取消

D.用户拒收

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第9题
(广东)2050年到期时间是我们业务系统中配置的一个参数,代表无有效期限制(再结合下方情况解答)()

A.场景一:(热线可以帮助用户取消的)如果您申请取消,我可以为您转接携号转网专席办理取消,取消生效后即可办理携号转网业务

B.场景二:(无法通过热线取消的)您需要到联通自有营业厅申请取消,取消生效后即可办理携号转网业务,非常抱歉给您带来不便

C.※ 补充说明:哪些可以立即取消,哪些需要到联通自有营业厅取消,不管何种情况均需告知用户如何取消

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第10题
用户刚下单,还未发货,进线反馈不想要了,要求退款,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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第11题
用户商品已在配送中,进线反馈地址错了,要求退款,不方便收货,该场景标签为()

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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