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第3题
由那些对保险商品或某一具体险种有兴趣的消费者构成的保险市场需求类型属于（）A．有效的保
由那些对保险商品或某一具体险种有兴趣的消费者构成的保险市场需求类型属于（）
A．有效的保险市场需求
B．合格的保险市场需求
C．潜在的保险市场需求
D．已渗透的保险市场需求
第5题
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括（)。A.认识过程B.情绪过程C.理解过程D.意志过
消费者在购买商品的活动中的一般心理过程不包括()。
A.认识过程
B.情绪过程
C.理解过程
D.意志过程
第8题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在()(含)以内加分。
A.1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
第9题
下列说法中正确的是哪些()。
A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用
B.经营者对行政处罚决定不服的，可以在收到行政处罚决定后直接向人民法院起诉
C.对保修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用
D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚法的规定处罚
第10题
关于兴趣人群收割说法正确的是哪个？（）
A.过去30天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为,且过去180天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者
B.过去15天未在店铺主营类目下发生过点击/回搜/回访/收藏/加购行为,且过去90天未在店铺主营类目下发生过购买行为的消费者
C.过去15天在本店铺发生了点击/回搜/回访/收藏/加购行为,或过去180天在本店铺发生了购买行为的消费者
D.过去30天在本店铺发生了点击/回搜/回访/收藏/加购行为,或过去180天在本店铺发生了购买行为的消费者
第11题
黏液质的消费者在购物时，表现为（)。
A.通常主动与营销人员进行接触，积极提出问题并进行咨询
B.容易感情冲动，经常凭个人的兴趣、偏好，以及对商品外观的好感进行选择
C.通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情
D.不过分注重和强调自己的心理感受，对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求
