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[多选题]

投诉“异常拍下”场景时需必须提交哪些凭证?()

A.和买家的旺旺举证号

B.尽可能清晰、逻辑清楚的投诉描述

C.仓库图片

D.微信截图

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第1题
我遇到买家A拍下商品,但收货地址中存在2个省份,我无法正常发货,我应该投诉的场景是?()

A.服务指标异常

B.异常拍下

C.异常退款

D.异常投诉

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第2题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第3题
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好

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第4题
网购已经在我们的生活中无处不在,下列哪些行为有诈骗嫌疑?()

A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货

B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家

C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码

D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。

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第5题
终端管理平台通过指标阈值设置,监控全网终端质量、投诉指标,告警异常指标,分析()等终端问题现象、场景,辅助终端问题的复现解决。

A.芯片一致性

B.版本差异性

C.网络适配性

D.用户差异性

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第6题
当客户经理推广业务时,哪些应用场景需让客户经理重点推广云PBX()

A.写字楼

B.员工宿舍

C.养老机构

D.医院病房

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第7题
单位存款人申请撤销核准类结算账户时,需向开户银行提交撤销银行结算账户申请书,经营业网点会计主管(或负责人)的审核批准,收回账户()方可进行销户处理。

A.开户许可证证正本

B.未使用重要空白凭证

C.核对账户余额

D.归还所欠开户银行债务

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第8题
机动车驾驶人向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请换证时,应当填写申请表,并提交以下哪些证明、凭证?()

A.机动车驾驶人的身份证明

B.机动车驾驶证

C.县级或者部队团级以上医疗机构出具的有关身体条件的证明

D.属于申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的,应当提交经省级卫生主管部门指定的专门医疗机构出具的有关身体条件的证明

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第9题
关于供应商投诉,下列哪些说法是不正确的()。

A.供应商投诉实行实名制

B.投诉书一旦提交便不能修改

C.不予受理的投诉也要书面告知

D.财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法

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第10题
“次日提出”交易若客户要求撤销交易,可通过电话银行或我行任一网点柜面撤销。柜面必须客户本人办理,办理时需持付款凭证、个人有效身份证件。特殊情况下不能提供付款凭证的,需要提供付款户口号码。()
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第11题
“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇(本)票申请功能”的,凭证左联作客户回单联,必须随正联同时提

“实时通”凭证选择“汇兑功能”及“汇(本)票申请功能”的,凭证左联作客户回单联,必须随正联同时提交银行办理。()

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