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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让平台负责人介入处理

D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好

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第1题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第2题
买家在网络上拍下卖家的宝贝,当买家收到货物而且卖家也收到货款,就标志着这笔交易完全结束了。()
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第3题
假如你在淘宝上买了件物品,但是下午收到旺旺客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧交易将自动关闭,你会怎么做?

A.直接点开链接,重新拍下

B.再仔细了解情况后拍下

C.重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价

D.不会点开链接,知道是骗子。

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第4题
添加默认分类模块后,在页面的模块区域会默认显示店铺宝贝的()。

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第5题
网购已经在我们的生活中无处不在,下列哪些行为有诈骗嫌疑?()

A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货

B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家

C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码

D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。

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第6题
买家在店铺的购买体验和卖家账户近期关键词的推广效果综合影响质量得分,请问卖家通过改善以下哪项店铺运营项,可以提升买家体验进而提高关键词质量得分?()

A.选择相关性高的关键词

B.宝贝详情

C.提高客服接待的回复技巧

D.关联营销

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第7题
手机淘宝店铺信息主要包括掌柜签名、主营宝贝、店铺动态等。()
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第8题
淘宝论坛不能发广告图片或店铺、宝贝的链接。()
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第9题
下列营销动作中,哪些会产生较大的舆情风险?()

A.双11期间多次降价,吸引更多消费者

B.以较低的折扣销售一款爆款产品

C.在店铺的显著位置放置优惠券的使用说明

D.准备充足的优惠券提供给消费者

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第10题
宝贝搜索可以添加一个店铺内的宝贝(),买家通过输入关键词,()来搜索店内宝贝。

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第11题
横向的宝贝分类模块,能以()的形式展示店铺宝贝的分类情况。

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