题目内容
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[单选题]
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
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A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
A.直接点开链接,重新拍下
B.再仔细了解情况后拍下
C.重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价
D.不会点开链接,知道是骗子。
A.拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。
A.选择相关性高的关键词
B.宝贝详情
C.提高客服接待的回复技巧
D.关联营销
A.双11期间多次降价,吸引更多消费者
B.以较低的折扣销售一款爆款产品
C.在店铺的显著位置放置优惠券的使用说明
D.准备充足的优惠券提供给消费者