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根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(

根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

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第1题
我国旅游行业第一部行业规章是()。

A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

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第2题
根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。 ()A.正确B.错误

根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。 ()

A.正确

B.错误

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第3题
根据《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。 A.30 天 B.6

根据《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。

A.30 天

B.60 天

C.90 天

D.120 天

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第4题
根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有
权放弃或变更投诉请求。

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第5题
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权();有权();有权放
弃或变更投诉请求。

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第6题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为
从知道或应当知道权利被侵害时算起30天。()

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第7题
根据以下内容,回答 35~36 题 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,

根据以下内容,回答 35~36 题

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在(1) 日内通知投诉者不予受理,并(2) 。

第 35 题 (1)空正确答案为_______。

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第8题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应
当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

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第9题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起()。

A.90日

B.60日

C.30日

D.15日

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第10题
国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是()。

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