HRBP与业务部门沟通要循序渐进“从大处着眼,从小处着手”的原因是()。
A.HRBP对于业务的了解是循序渐进的,步子太大很可能就会脱离业务
B.我们的资源也是有限的,其它工作也得做好,不能一蹴而就
C.HRBP容易陷入的只了解业务部门的一些做法
D.业务部门对我们也是一个逐步加深信任的过程
A.HRBP对于业务的了解是循序渐进的,步子太大很可能就会脱离业务
B.我们的资源也是有限的,其它工作也得做好,不能一蹴而就
C.HRBP容易陷入的只了解业务部门的一些做法
D.业务部门对我们也是一个逐步加深信任的过程
A.事务型HR工作强调随机应变,合作型HR工作较为固化
B.三支柱模型将管理和服务职能有效分离,标准化交给SSC或外包,高端技术交给COE
C.三支柱模型中,HRBP侧重基础性、标准化服务
D.三支柱模型中,HRBP只需聚焦业务部门动态的需求变化,匹配方案
A.充分考虑个体性差异,随时用表情和语言与婴儿沟通,提高其观察能力
B.上下肢刺激同时进行,时间短、次数多、繁简搭配
C.上下肢刺激同时进行、时间长次数多、动作复杂为宜
D.循序渐进、动静交替、认知量大
A.催收时先了解客户的背景,逾期情况,经济来源。要循序渐进。
B.催收时可多种角色扮演,多站在客户的角度上思考问题,让其感觉我们是在帮客户。
C.催收时应时时跟进,与客户保持联系,保持一个良性沟通。
D.催收时应注意保持通话效率,具体客户具体分析,多把握客户的心理,抓住客户的痛点。
A.知己知彼法则
B.期望值法则
C.需求法则
D.舍得法则
E.ABCD
F.5条建立信任法则:知己知彼法则、需求法则、专业度法则、舍得法则、期望值法则
A.对于总推分系统问题,值班人员要直接与总行运行数据中心沟通,无需与分行人员沟通
B.不得擅自对外给予相关答复,待金科部内部事件处理口径达成一致后,统一给外部回复
C.突发情况接到外部电话,要记清对方姓名、联系方式、部门单位、职务职称和事件基本情况等,并及时转达相关责任人
D.做好现场指挥和处理突发事件工作,及时进行信息收集和事件处理进展报告,统一协调不得延误
A.“集中管理、统一负责”;“谁主管谁负责’
B.分类管理;分类指导
C.“分级管理、逐级负责”;“谁产生谁负责
D.扎口管理;统一指导