题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于故障救援，下列哪些说法正确（）
A.客户故障救援，报案组转咨询组查询是否符合救援条件
B.客户申请救援服务时，报案组坐席可以用车牌直接查询保单是否投保车损险
C.客户来电申请故障救援，报案组和咨询组均需受理
D.客户不满足救援条件时，客户代表需要给客户解释清楚
答案
CD
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A.客户故障救援，报案组转咨询组查询是否符合救援条件
B.客户申请救援服务时，报案组坐席可以用车牌直接查询保单是否投保车损险
C.客户来电申请故障救援，报案组和咨询组均需受理
D.客户不满足救援条件时，客户代表需要给客户解释清楚
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CD
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A.学名:尾气排放OBD灯
B.此灯不管什么时候亮起，代表车辆有故障
C.当客户咨询行驶中此灯亮起车辆没有异常时，我们应强烈建议客户立即停车，不能行驶，等待救援
D.此灯只有一种颜色显示
A.被授权人会收到授权码，需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码，需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后，在公众号首页：暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后，进入授权账号主页，点击微信救援即可申请故障救援
A.在EQ车辆上，RTM系统的功能集成在HERMES模块
B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台
C.实时数据每30秒发送，故障时每1秒发送
D.车辆出现相关报警时，报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心
E.如果是三级报警信息，呼叫中心跟客户联系之后，会联系经销商的RTM专员（工作时间）或者道路救援（非工作时间）
A.盘框跨引擎互联
B.控制器故障秒级切换
C.控制器全互联
D.前端卡全共享
A.积水面未淹过扣件,允许列车以正常速度通过积水区段
B.定继续进行故障处理或立即组织强制救援
C.积水面距轨面距离 h＜5cm 时,列车应限速 15km/h 通过积水区段
D.开朝向救援列车来车方向的前照灯作为防护信号,并与救援电客车司机积极联系,配合其连挂作业
A.装维工单处理规范性及邀评情况三个环节，每个环节中有一项未完成，扣50元/次
B.一条工单最多扣150元
C.如质检过程客户反馈客户故障未完全解决，按200元/单扣罚
D.扣多少移动说了算
A、机器设备的故障一般分为劣化故障和突发故障两类
B、磨损故障期的对策是加强操作管理，做好日常维护保养
C、设备的故障率曲线表明，不同的时间阶段，设备的故障发生率是不相同的，前期和后期设备发生故障的可能性较大
D、设备磨损规律是客观存在的，不同的设备各个磨损阶段的时间是相同的
A.当填满的组成为活动时，在日志开关的检查点就可以完成
B.数据库在ARCHIVELOG方式下使用时，能进行在线日志的归档
C.ORACLE要将填满的在线日志文件组归档时，不需要建立归档日志
D.在操作系统或磁盘故障中不能保证全部提交的事务被恢复
A.斜拉式示警适用于施救区域只需封闭1个车道时的示警
B.阶梯式示警适用于施救区域需要封闭2个及2个以上车道时的示警
C.各类施救工作的实施和执行均应遵循先救援、后防护的原则，确保桥面交通安全、有序、畅通
D.施救人员在进行设置施救作业区域需要横跨车道时，必须回望来车并给对面来车有明显的告知信息，注意车辆的行进路线和速度，做好随时躲避的准备
A.应将应急救援经费纳入财务预算
B.明确应急救援专项资金的数量
C.明确应急救援专项资金的使用范围
D.明确应急救援专项资金的监督管理措施
A.迅速了解情况，报告指挥中心
B.设置警戒区域，疏散围观群众
C.可以不携带警械、武器和救援设备(应当)
D.选择合适的集结地，便于协助专业救援力量开展救援
