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[多选题]
经纪人要成为师傅,有哪些必要条件?()
A.符合职级要求A2
B.在红星任务上通过师傅认证考试
C.业绩要达2万
D.没有要求
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A.符合职级要求A2
B.在红星任务上通过师傅认证考试
C.业绩要达2万
D.没有要求
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确,现场未与客户做好沟通
A.为了用户故障解决恢复,装维员应为用户更换光猫
B.存在服务态度问题,需耐心为用户排查并解决故障
C.装维员技能水平不足需区县培训提升
D.存在未解决故障情况下就将工单归档,虚假回单
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理
B、退单原因填写
C、愿意等待,送盲点库给工建,但不做退单,退单转改约;如核实近期无建设计划,用户不愿意等待,上传水印照片凭证,填写退单原因