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[主观题]

如果确认所购商品为假货,可以商家涉嫌欺诈为由,要求商家退一赔三?A、正确B、错误

如果确认所购商品为假货,可以商家涉嫌欺诈为由,要求商家退一赔三?

A、正确

B、错误

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第1题
以下场景,坐席不需要升级高危的是()

A.商家在页面宣传售卖的枕头可以降低血压,但实际没有相关专利证明,客户要求多倍赔偿

B.客户在沟通过程中表示现在就要去跳楼自杀且安抚不成功

C.客户无法提供假货凭证要求退货退款

D.客户表示自己是人民日报记者,并说出自己的记者工作号,反馈抖音平台商家涉嫌欺诈√

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第2题
欺诈发货的情形有哪些()

A.商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹

B.商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的

C.商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形

D.商家上传订单物流单号后,消费者按时收到所购买商品

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第3题
消费者在拼购店购买了商品,如果所购商品非特殊商品,且商家未与消费者有特殊约定,商家应在()小时内发货,且消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息

A.24

B.48

C.72

D.随便什么时间发货

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第4题
商家交付的商品涉嫌欺诈或安装工程存在缺陷等情形的,法律规定的补救措施种类包含更换、召回、减少价款()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
客户通过微信和平台商家购买商品,商品未发货,以下说法正确的是()

A.表明平台态度,平台不支持线下交易

B.告知商家是可以加用户微信的,如果没发货,发商家工单催商家

C.表明平台态度,提交欺诈工单

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第6题
以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?()

A.出售假货或质量不合格的商品

B.以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为

C.泄露消费者信息,侵犯知识产权

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第7题
赵某涉嫌在网上销售假货。按照《网络交易管理办法》的规定,市场监管部门对其进行查处时,可以行使的职权是:

A.询问有关当事人,调查涉嫌违法有关情况;

B.查阅、复制当事人的交易数据、合同、票据、账簿以及其他相关数据资料;

C.查封、扣划当事人银行账户及款项;

D.依法查封、扣押用于从事违法行为的商品、工具、设备、经营场所。

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第8题
商家客服不得()

A.冒充拼多多平台、平台客服人员及其他工作人员等

B.使用任何带有人身攻击、侮辱性的不文明用语

C.诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品形象

D.在沟通过程中,使用“高仿”和“精仿”等明示,暗示商品为假货表述

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第9题
一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应()。

A.让旅游者自己去退换

B.积极协助,必要时陪同前往

C.向旅游者解释中国没有假货

D.不是自己的责任,不去过问

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第10题
某商家开店不久发现店铺累计的销售货款被限制提现,以下关于店铺资金限制的说法不正确的是?()

A.刷单套券可能会导致店铺资金被限制

B.商家可在【拼多多管理后台】—【账户资金】—【资金限制】查看被限制的具体原因

C.涉嫌销售假货或关联店铺售假不会导致店铺资金被限制

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