一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应()。
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助,必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任,不去过问
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助,必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任,不去过问
A.请他自己前去退换
B.帮助游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
旅游团的真友美女士在旅游商品市场一家中药店中,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。
旅游团的太一朗是一位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。
旅游团回到下榻的饭店时,田中先生、真友美女士、太一朗先生同时找地陪小肖,要求将购买的字画、药材在近日帮忙搬运回日本,地陪小肖一口承诺下来。
第二天地陪小肖带着所购物品在海关办理托运,海关要求出具有关证明材料,小肖拿不出任何证明,物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,请旅行社总经理带着三位日本旅游者一并去海关接受对所购物品问题的处理。
请根据旅游者购物的有关规定进行分析:
(1)旅游者所购物品违反了海关的哪些规定?
(2)地陪小肖在协助旅游者购物时有哪些过错?
(3)旅游者要求导游将所购物品托回日本其目的是什么?
A.告诉客人商品一旦购买,概不退换
B.以没有时间为由拒绝
C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围
D.积极协助,必要时陪同前往
在以下的购物活动中,小王处理正确的是()。
A.为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店
B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠
C.购物期间,一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚,小王很爽快地答应了
D.购物活动结束后,一游客想把购得的物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿
A.当游客购物后发现计价有误,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,必要时陪同前往
B.当游客希望购买仿古艺术品时,导游人员可带其前往地摊选购
C.游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应尽力劝阻,以防走失
D.某境外游客欲购买价值1000元的中药材,导游人员应热情帮助
一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应()。
A.告诉客人商品不能退换
B.以没有时间为由让客人自己去
C.告诉客人其要求超出了导游服务范围
D.陪同前往,帮助客人和商店交涉
请回答以下问题:
(1)邯郸市旅游质监所是否对本案有管辖权,为什么?
(2)导游人员小李有哪些违规行为?小李应受到哪些处罚?
(3)根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,旅行社应如何对游客进行赔偿?