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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

答案
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B、建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

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第1题
顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

B.先生,这是我们的最新款

C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技

D.先生,这款配色是首发配色哦

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第2题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了,发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第3题
月嫂在和雇主交谈时,视线应停留在对方脸部,表示尊重。()
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第4题
早上,母鸡咯咯地叫着朝太阳的方向飞奔了一会

,然后掉头回到草堆旁,转了一圈后,又向右边跑了一会儿,然后向左边的同伴跑去。最后他与同伴在草堆里转了半圈后,忽然下了个蛋。请问:母鸡的蛋是朝什么方向落下的?

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第5题
店铺开通之后旺旺里有非常多的广告信息,直接不用理会就好()
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第6题
顾客10.1号10点国庆期间在UO天猫店铺下单一件大衣,商品金额为1200元,运费10元,店铺在10.2号18点发货上传了物流单号,10.3号11点产生揽收记录。此单如顾客投诉延迟发货,应赔付()

A.0

B.50

C.60

D.360

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第7题
一般店铺里接货的标准是先要核对货品信息,再理出需要出样的货品,之后及时做好货品的熨烫,发现有线头时要马上修剪,最后出样陈列()
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第8题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第9题
小明在网上买了一件上衣,由于自己的淘宝号A没有钱了,用了朋友的账号B付款的,然后用淘宝号A让客服把他的地址核对下,客服就把账号B付款的地址核对给他了,这个店铺的客服做法满足了顾客的要求,做法是正确的,是一位很棒的客服。()
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第10题
以下选项中核实到顾客未享受优惠,收到货之后可申请退差价的有()

A.活动高峰期,店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效:前一个小时第二件1元/半价的活动未生效,拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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第11题
将视线停留在对方双目与嘴之间的区域的注视是()

A.亲密区域

B.社交区域

C.严肃区域

D.禁止区域

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