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[判断题]

用户反映通过自助终端进行充值后,因用户原因导致充错号码的情况要求跟进处理,服务类别应选“充值缴费问题-充值缴费处理需求-用户错充值缴费要求处理”。()

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第1题
某一用户反映漫游到香港后,手机无法上网,语音功能正常,在国内时GPRS使用功能正常,使用为IPHONE5S手机,登记为香港当地4G网络,请分析该用户无法上网的可能原因()。

A.用户漫游权限未开

B.用户只开通了CMNET功能

C.用户未开通上网功能

D.用户终端数据漫游功能未打开

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第2题
用户可以通过console口或者网络接口进行配臵,通过console口的方式称为()。

A.控制台

B.监视终端

C.日志主机

D.控制终端

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第3题
在M2MeSIM中,增加了本地profile管理功能,用户在终端侧可以通过LPA模块对profile进行管理()
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第4题
客户通过自助终端或电话自动委托进行的交易,待委托成交后,委托记录应按规定期限保存于
营业网点。()

A.正确

B.错误

C.放弃

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第5题
套餐提醒不包含()

A.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择原套餐,可选择其他在售套餐

B.重点对5G资费及无法转回已停办套餐进行圈注提醒

C.非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠

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第6题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账,以下说法正确的是()

A.用户若无小淘气标签,可直接进行仅退款

B.用户若有小淘气标签,直接进行驳回

C.用户进行举证的方式是进行视频录制,客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实

D.抖音币充值属于虚拟产品,无受理时效限制

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第7题
在对“一卡充充值准确性“进行稽核时,发现某用户A向手机账户中充值100元话费,但充值系统重复充
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第8题
一卡充结算,用户使用异地一卡充进行充值,需要在卡归属地和用户归属地之间进行的结算()
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第9题
拼多多月卡权益:多多王卡用户首次充值50元后可领取月卡权益,用户领取月卡权益后,首充金额不可清退()
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第10题
用户来电反映苹果5s手机4G信号差,可能的原因有()。

A.覆盖该区域的4G设备存在故障

B.用户投诉点在4G覆盖欠佳区域

C.用户手机终端4G信号显示差异

D.以上情况都有可能

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