题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
存在质量问题的商品，顾客退换后必须放置在（)。
A.促销端架，尽快打折销售
B.仓库的退货区或者残损区
C.周转箱内
D.临期商品处理区
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A.促销端架，尽快打折销售
B.仓库的退货区或者残损区
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A.除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换
B.企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉
C.对已售出的药品有严重质量问题的，可以不予理会
D.企业应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和回收存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
A.让旅游者自己去退换
B.积极协助，必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货
D.不是自己的责任，不去过问
A.“本店商品一旦售出概不退换”
B.“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”
C.“钱物请当面点清，否则后果自负”
D.“如售假药，包赔顾客20000元”
A.随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等
B.在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等
C.商品质量涉及的活动，例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等
D.以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等
A.在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗油烟机
B.在买了某品牌西服后，回家一看，型号不对，要求退换
C.要求把按键式电话机的保修期从3个月延长到3年
D.买完手机后，有质量问题，要求退货
A.名烟、名酒属特殊商品离柜台后恕不退换
B.请顾客在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理。
C.本消费储值卡的最终解释权归本店所有
D.请保管好自己的物品，谨防被盗，丢失本店概不负责
