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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客对商品进行评价的正确路径是:京东APP我的-()-选择商品-评价提交。

A.待评价

B.待收货

C.退换/售后

D.评价管理

答案
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A、待评价

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第1题
以下服务单邀评的说法,哪些是正确的?()

A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第2题
以下说法是否正确:京东订单售后退货,会有达达骑手将商品送回。如果是顾客提前送回商品进行的“确认入库”,不会及时退款给到顾客。需达达骑手操作相应流程,再进行的确认入库,京东系统才会退款给到顾客()
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第3题
参与预售活动的顾客支付定金后希望购买另一款商品,可联系京东客服进行退定金()
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第4题
关于商品评价,以下哪些说法正确:()

A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;

B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;

C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

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第5题
以下关于京东发票,说法正确的选项是()。

A.APP端查看发票的路径:我的-我的订单-查看对应商品发票-点击预览发票

B.发票金额为实际支付金额

C.增值税专用发票(纸质)如资质审核通过,将在订单完成后3-4个工作日寄出

D.电子发票无法打印

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第6题
申请价保的时候,需要注意哪些()。

A.通过SHOP系统-全程跟踪物流信息查看商品是否在价保周期内

B.不符合价保规则,需要根据不符合原因与客户解释安抚

C.如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级京东(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)

D.原订单无赠品,现商品有赠品,可为客户补发赠品,备注需补发的备注商品编号、数量进行升级(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)

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第7题
京东购买的邀评路径()

A.进入APP--我的--待评价--评价晒单--选择全5星--加文字好评留言--发表评价

B.进入APP--我的订单--评价晒单--选择全5星--发表评价

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第8题
以下哪些分享路径团长可以拿到推广佣金()

A.团长从小程序分享出去商品

B.团长分享带商品二维码的商品海报

C.团长从淘宝/淘特APP分享的口令给到顾客

D.用户通过团长拉新二维,进行下单

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第9题
下面京东POP店预定订单付尾款操作路径对吗?()打开京东app,右下角我的——点击待付款订单——点击预售定金订单进入预售订单页面——选择对应的石头扫地机器人订单,直接点击付款即可。此题为判断题(对,错)。
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第10题
若京东自营购买机器一周发现降价了,建议客户自行申请价保。(遇到有需要砍价链接的商品,修改价格需半小时内顾客提交订单不付款找京东价保,否则砍价失效)()
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