题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客对商品进行评价的正确路径是:京东APP我的-()-选择商品-评价提交。
A.待评价
B.待收货
C.退换/售后
D.评价管理
答案
A、待评价
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.待评价
B.待收货
C.退换/售后
D.评价管理
A、待评价
A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%
B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度
C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;
B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;
C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单
D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作
A.APP端查看发票的路径:我的-我的订单-查看对应商品发票-点击预览发票
B.发票金额为实际支付金额
C.增值税专用发票(纸质)如资质审核通过,将在订单完成后3-4个工作日寄出
D.电子发票无法打印
A.通过SHOP系统-全程跟踪物流信息查看商品是否在价保周期内
B.不符合价保规则,需要根据不符合原因与客户解释安抚
C.如核实确实存在差价,可备注好赔付的金额、形式和路径升级京东(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)
D.原订单无赠品,现商品有赠品,可为客户补发赠品,备注需补发的备注商品编号、数量进行升级(权限未前置前,可反馈;前置后,自行处理)
A.团长从小程序分享出去商品
B.团长分享带商品二维码的商品海报
C.团长从淘宝/淘特APP分享的口令给到顾客
D.用户通过团长拉新二维,进行下单