题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下对于体验店24℃服务描述错误的选项是（）
A.24℃服务理念聚焦消费者购买感知
B.24℃项目包含顾客旅程八步骤
C.24℃服务从引导消费者完成收银结束
D.24℃服务流程为门店提供服务消费者的方法论
答案
C、24℃服务从引导消费者完成收银结束
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A.24℃服务理念聚焦消费者购买感知
B.24℃项目包含顾客旅程八步骤
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D.24℃服务流程为门店提供服务消费者的方法论
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A.网格经理从融合发展角度，将家宽、个人市场等业务发展前果做分析，并将各项业务相提升渠道的感知和信心
B.网格长只有帮助渠道解决问题，才能实际的提升渠道的感知和信心
C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区
D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况
A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏始图片
B.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关的信息
C.商品描述中不可以进行品牌介绍
D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等
A.TSF服务限流的场景包含全局限流和基于标签的限流
B.服务限流主要是保护服务节点或者数据节点，防止瞬时流量过大使服务和数据崩溃，造成服务不可用.
C.对于Spring Cloud应用如果要实现服务限流，无需添加额外的依赖和注释
D.如果请求数达到了限流的阈值，会对请求返回429的状态码
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
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D.回访时提前准备话术，查看未修项目
A.第一次电话沟通的任务是：尽量成交
B.第一次电话沟通的任务是：服务提醒
C.第一次电话沟通的任务是：尽快报价
D.第一次电话沟通的任务是：优惠说明
A.法国药妆店连续11年美白销量第一名
B.无油配方，无光敏感，敏感性肌肤也可安心使用
C.孕妇及敏感肌不建议使用
D.激光美容的替代品
A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案
B.服务顾问可以培训续保专员保险知识
C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽
D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息
A.机遇出现在高峰时间 STAR 高而 CR 低的时候
B.工时就是员工的数量
C.理想小时数（工时）等于理想人数减去实际人数，也就是我们店铺在高峰时段缺编的人数
D.新开店可以参考其他商圈的NIKE店铺的数据计算高峰时段
