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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

置业顾部在送别客户做法正确的是()

A.置业顾问根据客户需求整理递送资料给客户,并送上自己名片

B.在主动再次确认客户联系方式(手机、微信均可)

C.置业顾问主动送客户至销售中心门口,礼貌道别

D.置业顾问主动表达客户以后如有什么不清楚的地方随时电话联系

E.如客户表示暂无购买意向时,置业顾问不用送别客户

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第1题
以下选项中来访接待规范行为正确的是()
A.客户离开之时,亲自送客户并帮客户整理齐项目资料,装订名片,感谢客户的来访,主动添加客户微信或主动引导客户扫描自己AI名片二维码,便于后期及时跟进,加深客户联系并提示带好随身物品,送客户至门外,礼貌道别B.首访客户,负责接待的置业顾问应先自我介绍并双手递上名片,然后向客户请教尊姓大名。比如:先生/小姐请坐,我是×××,请问先生/小姐贵姓C.置业顾问接待客户期间,手机应保持静音或震动,必要时可接听电话D.针对关注楼市政策的客户,置业顾问能结合自身对市场的了解对输出项目的价值取向和未来发展空间,对楼市和政策走向保持中立客观,可以随意预判
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第2题
置业顾问应该主动提供名片、资料(户型图、MD单)、并提供资料袋给到客户装资料()
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第3题
经纪人小李在带看客户王先生的过程中,正确的做法是()

A.带看时对客户不言不语,全程置业顾问讲解

B.遇到王先生主动递名片,做自我介绍

C.对售楼处的样板间不了解,让客户自己看

D.小李随意打断置业顾问

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第4题
初步沟通环节,正确的是()

A.置业顾问自我介绍并主动提供名片

B.置业顾问了解客户购房需求、推荐合适房源

C.展示阳光宣言(五块展板:红线内/外不利因素公示、车位信息、物业服务、投诉渠道)

D.接待其间,置业顾问不可其他事情中断沟通

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第5题
关于客户接待的标准三问,一问: (问候)您好,欢迎光临领地XXX销售中心!先生/女士,请问您怎么称呼二问:X先生/女士,请问您是第一次到访么,是通过什么途径了解到我们项目信息的(根据客户回答分配对应顾问)三问:您好,欢迎光临领地XXX,我是这里的置业顾问XXX,这是我的名片(双手递送),很高兴为您服务()
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第6题
下面对置业顾问的职责说法错误的是()

A.置业顾问需在客户草签后两天内准备好相关中介资料,并交付于项目中介负责人

B.置业顾问需及时核查中介客户的系统判定情况,有疑问及时与中介负责人及项目综管沟通

C.置业顾问仅负责成交,不负责中介成交客户的资料收集与整理

D.置业顾问需督促客户在认购时进行认证一体机的录入

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第7题
客户访问置业顾问的AI名片并授权电话后,置业顾问需要在哪里处理并完善客户信息()

A.新推荐客户

B.来访待处理

C.留电待处理

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第8题
认购流程中,岗位职责描述错误的是()

A.置业顾问:负责接待客户,明确客户意向和认购资料信息

B.销售经理:负责复核客户资料是否正确以及折扣使用是否符合规定

C.销售经理:无需在认购书上签字确认

D.收银:负责收取定金并打印收据给客户

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第9题
上门客户拒绝进店进行详细了解时,以下哪些做法是正确的()

A.简单介绍任由客户离开

B.询问客户需求

C.给客户递上宣传资料

D.给客户递上自己名片,并争取留下客户联系方式

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第10题
关于麦舫助手拓客功能以下阐述错误的是()

A.职业顾问可以根据自己习惯自定义排布放置麦舫助手首页所显示的功能模块

B.通过麦舫助手的AI拓客功能,置业顾问可以将自己自定义的名片发送至朋友圈分享

C.销售团队成员可以个性化自定义楼盘项目名称进行分享传播

D.置业顾问可以通过获客查看客户信息

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