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[多选题]
我司客户双方轻微事故申请保险理赔证明，需要提供哪些材料？（）
A.定损单盖理赔章
B.交警开具双方事故责任认定书
C.定损单盖合同章及业务章
D.正常还款打个招呼就能开具
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B.如果发生交通事故，造成人员伤亡的，建议报警处理，由交警勘验现场，出具事故责任认定书，划分责任进行赔偿
C.发生轻微交通事故，仅造成轻微财产损失，当事人应当先撤离现场再进行协商处理
D.保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话
A.索赔程序指引
B.理赔时效承诺
C.理赔人员信息
D.理赔信息客户自主查询方式方法
A.需要识别向某的身份
B.如理赔申请期间超过临时身份证有效期，朱某可以凭社保卡办理理赔手续
C.朱某不能使用临时身份证，应等二代身份证补办好之后再来理赔
D.需要识别朱某的身份
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品
D.品牌方授权证明
A.清晰表明我司身份及致电目的，合法合规开展催收作业
B.正确告知逾期后果及影响，引导客户积极还款
C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户，提供双方一致认可的还款方案
D.侵害个人信息受保护权，未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息，非法获取个人信息
