题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
机主或经办人到厅后,由营业员引导至退费专席,营业人员在CBSS系统内通过“用户业务受理历史查询”核实退费号码已由“电商北京长宽通信服务有限公司(XX)代理点"受理渠道做过解约操作,留存机主及经办人有效证件复印件,填写《客户退费通知单》和《客户发票(收据)丢失办理退费承诺书》,按系统内剩余可清退余额为用户办理退费业务。()
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A.或因机主同意,由经办人办理
B.也可以由客户经理代为办理
C.不可以由经办人办理
D.或经办人签字确认
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅(移动10086/联通10010/电信10001)查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的,详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单,可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.7, 9
B.7,8
C.6, 8
D.6, 9
A.购机券由营业员核销后流量福利或金豆福利自动充值到账
B.购机券由营业员核销后营业厅统一登记,上报门店中心由电渠批充
C.购机券由营业员核销后流量福利或金豆在权益中心线上领取
A.至携入运营商办理退还手续
B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还
C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续