A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明
原由,做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。
A.在录像监控下,双人完成销毁操作,无须运营内控副行长/经理监督
B.销毁时应将磁条、芯片一并剪角处理
C.将吞没卡销毁信息填写在登记薄上
D.登记簿上由进行本次销毁的吞没卡保管员、运营内控副行长/经理双人签字(章)确认
A、设备有误指自动栏杆加电或对自动栏杆机进行复位时报警,以及非通行车辆引发的冲关报警(如摩托车、自行车或大件金属制品通过车辆检测线圈引起报警)。
B、收费站如有设备有误的情况,收费员立即报告班长和监控员,此时警报响,选择“设备有误”,按“确认”键,然后按正常程序操作。
C、监控员要做好录像和记录工作,班长也要做好记录工作。
A.监控员出入监控分中心应注意锁好防盗门
B.对于遗失钥匙、泄露保密信息的情况要及时上报,并积极主动采取措施保证机房安全
C.与工作无关的闲杂人员或不在工作期间的监控分中心内部人员不得擅自进入监控分中心
D.行政执法机关(警察、高速公路执法人员等)可直接在监控设备上拷贝数据
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①②
B、如司机在入口领取CPC卡后不慎遗失的,应要求其赔偿CPC卡工本费并按可达最远程收费
C、司机声称入口未领卡的,可根据其提供的入口信息要求监控中心给予核实后按实际入口站收费,如无法查实按可达最远程收费并索赔CPC卡工本费,并对司机做好入口必须领卡的宣传
D、为减少收费时间,直接按司机提供的入口站收费