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第7题
有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的只能和职责以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：
A.生产力下降
B.敌意增强
C.士气低落
D.冲突增加
第9题
下列哪一项不属于办理财付通一点通业务的主要风险点？（)
A.申请资料的准确性、有效性
B.申请人身份的真实性
C.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效
D.业务凭证的交易信息是否和客户申请表的信息一致
第10题
有效沟通对项目的成功是至关重要的。范围变更、约束、假设、整合和界面需求、角色和责任的交
叉以及许多其他因素都对沟通构成挑战。沟通障碍的出现最可能导致—— （）
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A．生产率下降
B．敌对情绪增长
C．士气低下
D．冲突增多
第11题
很多措施可帮助项目经理增强项目的沟通和团队建设，除了以下哪一件？（） A．设立一个“
很多措施可帮助项目经理增强项目的沟通和团队建设，除了以下哪一件？ （）
A．设立一个“战事室”
B．成为一个沟通阻碍者
C．成为一个沟通加速者
D．召开一个有效的会议
