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[判断题]

《新客户开发及冲突处理管理规范》:SMB可以开发游戏行业客户,但是不能开发捕鱼、棋牌类客户()

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第1题
产品控制。保险公司应当明确产品开发流程,规范客户需求和市场信息收集、分析论证、条款费率确定、审批报备、测试下发和跟踪管理等控制事项,提高保险公司的产品研发和创新能力,提高产品适应性,防范产品定价及条款法律风险()
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第2题
“在中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、中外合作勘探开发自然资源合同,适用中华人民共和国法律。”该条款属于下列选项中哪一类型的冲突规范?

A.单边冲突规范

B.双边冲突规范

C.重叠适用的冲突规范

D.选择适用的冲突规范

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第3题
日常检查作业手册规定开具《用电检查结果通知书》的质量验评有哪几项?()。

A.用电检查员按照现场检查的发现问题如实、正确填写《用电检查结果通知书》

B.检查小组全体成员和客户代表双方在《用电检查结果通知书》上签字

C.发出的《用电检查结果通知书》均应设法取得客户的签字确认,一份交由客户存留整改,另一份收回存档备查并作跟踪处理

D.作业符合《用电检查管理办法》、《广东电网公司电力营销管理规范》及《广东电网公司营销班组建设及管理手册(试行)》等的其他要求

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第4题
不属于临床业务性查房范畴的是()

A.运用五常法督促护士站、治疗室、急教柜(车)、药柜、无菌物品储存柜等的规范管理

B.解决疑难病例,检查新入院、重危患者护理问题、护理计划(重点)、护理措施

C.检查评信患者病情、护理重次、护理计划、措施及成效,作出处理决定

D.检查护理文书书写质量

E.对护理工作中经常遇到的问题及工作中的经验教训为主费内容的护理查房

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第5题
申请创新试点的证券公司必须符合下列哪些要求?()

A.客户资产管理业务,证券自营业务、债券回购业务等业务严格按照《证券公司客户资产管理业务试行办法》、《证券公司证券自营业务指引》及相关法律法规要求规范操作

B.既经营证券经纪业务,同时也经营证券承销与保荐业务、或证券自营业务、或证券资产管理业务、或其他证券业务的证券公司,最近半年净资本不低于8亿元

C.设立并持续经营3年以上(含3年),具有一定的业务规模

D.证券公司综合治理期间因证券公司重组新设立的公司,持续经营12个月以上(含12个月)

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第6题
在我国的立法实践中,目前还没有关于准据法变动时如何处理的明确规定,但一般认为,在考虑解决这个问题时下述哪些因素具有决定性作用?()

A.国际私法的基本原则

B.冲突规范的目的

C.有利于保障当事人的合法权益以及促进国家交往

D.尊重当事人的意志及国际上通行的做法

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第7题
客户关系的管理意义有()。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第8题
根据TMN的逻辑分层原则,在TOM体系中,对电信业务处理框架分成()。

A.客户界面管理与客户服务层

B.业务开发与运营层

C.网络与系统管理层和网元管理层

D.规划和发展层

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第9题
全力打造产品经理负责制,实施全生命周期管理,全面改造和升级系统、配置流程及数据治理的数字化能力,提升产品开发效能,实现产品上下架智慧化管理,以满足()新运营体系有效落地。
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第10题
根据()作业指导书文件,制定沟通计划:客服部每月25日前编制下月《客户沟通计划表》,报项目负责人审批后实施。

A.信息发布管理指引

B.客户沟通维系操作指引

C.客户投诉处理规范

D.客服前台服务规范

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第11题
备注模板规范有哪几点要求?()

A.备注客户电话按通状态

B.与客户核实的情况

C.处理进度及处理方式

D.客户是否接受

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