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[单选题]
整体顾客价值与整体顾客成本的差额称之为()。
A.顾客让渡价值
B.顾客渡让价值
C.顾客精神价值
D.顾客货币价值
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A.顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。
B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C.顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
A.质量好且不费力的商品
B.品牌优且服务差的商品
C.耗时长且功能多的商品
D.费用高且品质好的商品
A.以上三点皆正确
B.使组织和个人得到进步和发展
C.为顾客创造价值，促进组织的市场成功
D.提高组织的整体绩效和能力
A.使组织和个人得到进步和进展
B.提高组织的整体绩效和能力
C.为顾客制造价值，促进组织的市场成功
D.以上三点皆正确
A.满意是顾客对产品的基本要求
B.培育偏爱顾客，是企业追求的目标
C.拥有忠诚顾客是企业追求的最高境界
D.技术质量作为产品的内在质量是产品质量水平的最高要求
