题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服收到了来自顾客的差评,然后找到了顾客的联系电话,发送信息至顾客手机,咨询为什么给予差评,此行为将导致客服遭辞退。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.理解
B.信任
C.承诺
D.积极
A.签收的订单给顾客退款,无法追回货物
B.未按照议价空间表给顾客优惠
C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷
D.随意承诺顾客,但无法实现
E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句
某日,有一食客进城办事,正遇晌午时分,他找到“难不倒”酒店,该食客喜爱小呷几斟,点了四道下酒菜,服务员记下后为难地离开了。他立即向经理汇报,经理听后立马找到大厨,大厨一看四道菜分别是:皮外皮、皮内皮、皮里皮外皮、皮打皮。经理和大厨怕砸了“难不倒”酒店的招牌,几经曲折,找到了告老还乡年过花甲的老厨师才解开这个谜。
亲爱的读者,你猜猜,这四道菜分别是什么?
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货
A、赶紧去交费
B、到学校的官网上查询一下,应该缴纳的费用都有哪些项目,或者打电话给学校的招生办询问
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址