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[判断题]

采取现场审核模式的智能自助终端在进行客户自助发卡等交易时,设备维护岗人员为节约时间,无需完成其他操作,可直接通过指纹验证等方式对发卡等交易进行授权。()

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第1题
本办法所称自动柜员机,是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备,包括自动取款机、自动存取款机、自助服务终端、自助发卡机、快窗、智能柜台等自助设备。()
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第2题
根据授权审核模式的不同可分为哪些模式()。

A.现场授权审核

B.远程集中授权审核

C.智慧机审核

D.自助柜员机审核

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第3题
客户在自助终端等电子设备购买个人投资理财类产品,如有网点人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。()
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第4题
当客户在我行预留的身份证件信息已过有效期,对客户进行首次提醒后,客户没有在()天内更新且没有提出合理理由的,客户在我行柜面、超柜、个人网银、个人掌银、微银行、ATM、自助终端、POS渠道、营销PAD的主动发起交易将受限。

A.30

B.60

C.90

D.180

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第5题
经营代理保险业务的营业机构出现下列情况之一的,给予限期整改的处理()

A.未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区(或专柜)内进行公示的

B.在自助终端等电子设备上代客操作购买产品的

C.未对客户或代客户进行风险承受能力测试的

D.代替客户在投保单、投保提示书、客户风险评估问卷等相关单证上抄录有关声明的

E.销售过程中未全面客观介绍产品相关特征或提供应有资料的

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第6题
客户通过自助终端或电话自动委托进行的交易,待委托成交后,委托记录应按规定期限保存于
营业网点。()

A.正确

B.错误

C.放弃

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第7题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严格执行开卡、开户实名制要求;客户输入密码时应主动回避;严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品()此题为判断题(对,错)。
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第8题
客户采用自助终端进行交易,不论成交与否,委托记录应按规定期限保存于营业网点。()

A.正确

B.错误

C.放弃

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第9题
受理助农取款服务的电子机具不包括以下哪项()。

A.POS

B.智能支付终端

C.包含了POS、智能支付终端金融支付功能的自助设备

D.ATM

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第10题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第11题
农业银行提供的外汇宝服务,客户可以通过()方式进行外汇买卖交易。
农业银行提供的外汇宝服务,客户可以通过()方式进行外汇买卖交易。

A.柜台

B.电话银行

C.自助终端

D.网上银行

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