题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力,满足客户的需要。
A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
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A.超值维护
B.知识维护
C.上门维护
D.顾问式维护
A.当客户明确表示有理财,个人贷款等业务意愿时,能主动联系大堂人员等进行推介
B.应告知客户目前我行有多种理财产品并有专业理财经理服务,示意大堂人员等引导客户至理财柜台做进一步营销
C.有转介不扣分,仅以有产品、你找自己的客户经理等表述扣1分
A.客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能
B.客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力
C.客户经理按规范聘任程序上岗
D.以上全是