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第2题
办公室在负责公司接待工作平台搭建及公共通用资源的协调管理中不包括下列哪项内容（）
A.住宿酒店预订，包括公司内部招待间安排及外部酒店预订
B.车辆保障，负责客人来往机场、车站、外出用餐、参观考察等用车
C.会议室预约和会议通知
D.负责接待礼品准备
第5题
在会议管理上经常发生的争论是：如何以及何时将会议承办人介绍给酒店内部负责会议协调的人员?特别针对大型和复杂的会议，会议服务经理应该在何时担负起酒店主要联络人的角色?()
A.在销售前的十分钟
B.一旦成交
C.在会议策划人确定要预订这家酒店之前
D.会议召开前的两个月
第6题
某种会议的会议出席情况是毫无规律并难以预测的，那么以下哪种方式是职业会议策划人在承办酒店为团体预订房间时不可能使用的?()
A.免费预订电话
B.会议中心预订处
C.信笺回复/传真回复卡
D.分房名单
第8题
以下哪几项是全球酒店联盟（GHA）银卡会籍会员可享有的福利（）
A.最优房价的9折或更高折扣
B.无线网络免费
C.房间升级至下一个房型（当酒店剩余房间资源充足时）
D.抵达前24小时预订客房保证
E.推迟离店至下午6点
第10题
为保障军队单位组织的大型会议、培训等活动，各酒店成立的接等专班负责的工作内容是什么（）
A.按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料
B.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班
C.负责承接军队单位的预订、安排住宿、协调餐钦和会议安排，重要活动上报中国融通集团
D.做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行检查
