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[单选题]

以客户为导向的市场营销的几个核心概念,()是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为,是客户一种意识与行为的结合。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户关系管理

D.客户让渡价值

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第1题
试点信贷产品营销策略的实施包括()。

A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系

B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能

C.注重关系营销,建立良好的客户关系

D.实施联动营销,提高核心竞争力

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第2题
以下商业银行的市场营销策略中,以客户需求为导向的是()。

A.关系营销

B.“4C”营销组合策略

C.“4P”营销组合策略

D.“4R”营销组合策略

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第3题
以下哪一点不属于市场营销的核心概念是()。

A.需求

B.客户

C.欲望

D.转换

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第4题
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。()
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第5题
对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说,()是中心。 A.产品B.竞争C.利润D.客户

对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说,()是中心。

A.产品

B.竞争

C.利润

D.客户

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第6题
以市场营销观念,产品概念所包含的三个层次中,满足顾客所追求的基本效用和利益的是()。

A.基本产品

B.核心产品

C.实体产品

D.附加产品

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第7题
下列关于价值观的解读错误的是()

A.客户第一:使命要求,明确方向,以客户为导向

B.热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观

C.持续成长:不择手段,让自己获得更多成长及进步

D.勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地

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第8题
优秀的企业文化是企业之魂,具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程,需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中,错误的是()。

A.要树立“以盈利为中心”的管理思想

B.塑造良好的保险企业形象,导入CIS战略

C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念

D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导

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第9题
下列选择中哪些是以市场为中心的的现代市场营销观念()

A.社会影响观念导向

B.企业推销观念

C.客户需求观念导向

D.企业生产观念

E.企业产品观念

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第10题
以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于()。

A.市场营销导向型

B.生产导向型

C.产品导向型

D.推销导向型

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第11题
企业市场营销得发展大体经历了四个发展阶段,以消费为中心的时属于()阶段。

A.社会导向阶段

B.市场导向阶段

C.生产导向阶段

D.销售导向阶段

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