题目内容
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[单选题]
以客户为导向的市场营销的几个核心概念,()是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为,是客户一种意识与行为的结合。
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
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A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
A.建立健全以市场为导向,以客户为中心的市场营销组织体系
B.加强分销渠道建设,健全营销载体功能
C.注重关系营销,建立良好的客户关系
D.实施联动营销,提高核心竞争力
对于以市场营销观念作为自己策略导向的公司来说,()是中心。
A.产品
B.竞争
C.利润
D.客户
A.客户第一:使命要求,明确方向,以客户为导向
B.热爱:核心,一颗赤子心,由内而外激发其他6个价值观
C.持续成长:不择手段,让自己获得更多成长及进步
D.勤俭、诚信:根基,双脚扎在泥土里,才能顶天立地
A.要树立“以盈利为中心”的管理思想
B.塑造良好的保险企业形象,导入CIS战略
C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念
D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导