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[判断题]

公寓楼层服务员清点更换各种卧具,补齐各类备品,并做好记录()

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第1题
服务员在收发客衣时做得不对的是()。

A.接收衣物时,必须注意清点衣物件数

B.洗衣单一般应由服务员自己填写

C.收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员

D.洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,途中标准中,洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染终到更换。()
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第4题
旅馆内的被套、床单等卧具应做到()

A.一客一换,长住旅客一月一换

B.一客一换,长住旅客一周一换

C.一周一换

D.视顾客需要更换

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第5题
以下属于饭店客衣的返送方式的是()。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务

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第6题
旅店业卫生监督与卫生监测的共性指标是()。

A.专用消毒间和卧具更换情况

B.空气与微小气候

C.噪声和CO2的含量

D.C0和CO2的含量

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第7题
在收取清点时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣服清点

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第8题
游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游员的正确做法是() A、让其与楼层服务员联系 B、若饭店

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游员的正确做法是()

A、让其与楼层服务员联系

B、若饭店有空房可满足

C、让其与前台有关人员联系

D、请领队在内部调整

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第9题
工作车上客用品的配备标准是()。

A.以客房部一个月的使用量为准

B.以一个楼层一周的使用量为准

C.以一个服务员一个班次的使用量为准

D.无明确规定

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第10题
综采工作面回收过程中,各类材料、设备和零配件,如数清点回收不得有遗漏或丢失。()
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第11题
在网点营业员交接班时,严格柜台交接班制度,必须以()等项目进行清点交接,并在交接班登记簿上记录。

A.现金结存数

B.各类报表结存数

C.各类登记簿

D.私章

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