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[判断题]

因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（)

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更多“因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通…”相关的问题

第1题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。（)

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第2题

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点1小时且逢餐点（11：30-13：00、17：30-19：00)的，列车向旅客提供免费饮食品。（)

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第3题

因列车晚点旅客提出（)要求时，列车长、客运值班员要根据现行法律、法规和铁路规章做好耐心解释，力争取得旅客的理解和配合。

A.弥补

B.赔偿

C.退票

D.出具晚点证明

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第4题

发生因停运列车导致大量旅客滞留时，按照《武汉铁路局突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》程序办理。（)

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第5题

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际情况延长通票的有效期。（)

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第6题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。

A.列车

B.旅客下车站

C.客运处

D.车务段

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第7题

列车晚点造成车站旅客积压时，车站应按照列车晚点情况进行处置，加强旅客组织，防止发生旅客伤害事件。（)

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第8题

《非空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（)分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A.10

B.15

C.20

D.30

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第9题

列车晚点半小时以上并逢用餐时间时，免费为旅客供餐。（)

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第10题

线网发生晚点（以线网指挥中心发布列车晚点信息为准，不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。（)

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