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第1题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严格执行开卡、开户实名制要求；客户输入密码时应主动回避；严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品（）此题为判断题(对，错)。
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第2题
平顶山银行的存取一体机可以办理他行卡的存取款业务（)
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第3题
在办理批量开卡业务时，可根据客户单位提供的资料一并办理批量开网银业务（)
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第4题
持卡人委托他人代理开卡的，在第一次办理业务前，须本人在本行柜面或网上银行进行卡密码激活，激活前，该账户只收不付。（)
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第5题
银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)
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第6题
使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务，出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时，应先在核心系统进行核对确认，根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功，将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户;若业务办理不成功，应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
依据移网业务中的补卡/换卡规范，异地补卡、换卡可以委托他人办理。（）
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第8题
可以向保证金账户出售印鉴卡办理印鉴建档、出售支付结算凭证办理结算业务（）
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第9题
公务卡支持系统是公务卡改革的辅助管理系统，并且同时可以办理网上银行支付业务。（)
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第10题
非同一身份证下的玫瑰卡和信用卡可以办理自动扣款业务。（)
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第11题
客户主卡收款操作可以根据客户意愿，进行输入卡号或插卡办理业务。（)
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