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第4题
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要
依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。
A.列车
B.旅客下车站
C.客运处
D.车务段
第6题
在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。
A.制定并组织实施本单位应急处理预案
B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C.落实应急处理预案的演练工作
D.统一指挥应急处理工作
第9题
在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括()。
A.制订并组织实施本单位应急处理预案
B. 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C. 根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
D. 落实应急处理预案的演练工作
E. 对外披露相关信息
