题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户10月19日来电对9月份办理的魔百和-咪咕快游超级会员（融合版）订购不满，表示不是自己订购的，客服在线澄清化解后，仍不满意，200元以内可直接退费处理（）

答案

是

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更多“用户10月19日来电对9月份办理的魔百和-咪咕快游超级会员（…”相关的问题

第1题

用户10月19日来电对9月份办理的全球通全站会员39元/月订购不满，表示不是自己订购的，客服在线澄清化解后，仍不满意，可提单处理（）

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第2题

魔百和用户指导包含（)。

A.直播

B.点播

C.回看

D.正常开关机

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第3题

198元新不限量套餐办理魔百和不需要预存240元办理魔百盒终端。（)

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第4题

魔百和增值业务不知情定制投诉()不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。

魔百和增值业务不知情定制投诉（)不知情，建议归类至：“增值业务→业务营销→魔百和→魔百和→办理规范→办理错误→全局流转”。

A、不纳入

B、纳入

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第5题

办理魔百和互联网电视必须先开通移动宽带。（)

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第6题

某138元档新不限量套餐的客户加装第2条宽带后，若需再加装第2个魔百和，首先应为其办理（)产品。

A.魔百和全额优惠

B.魔百和8折优惠

C.魔百盒半额优惠

D.魔百盒3折优惠

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第7题

客户通过拨打10086办理的宽带，装机现场客户想增加办理魔百和，装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况，要求客服重新下单增加办理魔百和，以满足客户使用需求。（)

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第8题

装维过程中发现客户家里主要是老人小孩在家，适合推荐客户办理的业务是什么？（)

A.和目

B.魔百和

C.智能组网

D.语音遥控器

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第9题

办理融合宽带，2年内魔百和基础包怎么收费？（)

A.0元/月

B.10元/月

C.15元/月

D.20元/月

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第10题

装维过程中发现客户投诉家里信号不好，适合推荐客户办理什么业务？（)

A.和目

B.魔百和

C.智能组网

D.语音遥控器

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第11题

2021年分公司劳动竞赛中同时办理宽带+魔百和，前端人员激励()元/户，后端人员激励()/户。

2021年分公司劳动竞赛中同时办理宽带+魔百和，前端人员激励（)元/户，后端人员激励（)/户。

A、A、12

B、B、10

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