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[单选题]

部稽核平台下发的工单必须在()工作日内处理完毕。

A.三个

B.五个

C.一个

D.七个

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A、三个

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第1题
省级稽核管理单位应在收到整改工单()个工作日内审核并转发整改工单;

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
各路段录入的灰名单车辆须由所在省级稽核管理单位审核,通过后可上传至部级系统列入全网灰名单共享,各省可根据需要查询灰名单,部联网中心不统一下发()
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第3题
接到热线工单后,须在24小时内,即第一个工作日先行联系乘客,于()个工作日内回复处理,办结工单。

A.3

B.4

C.5

D.10

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第4题
根据变电检测管理规定,试验异常必须在2个工作日内将异常情况按照分级管控要求报送上级运检部和相应状态评价中心,必要时报国网运检部。()
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第5题
收费公路经营管理单位应及时响应部、省两级的稽核工单开展核查并反馈核查结果()定量抽检稽核收费行为发现问题及时整改。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

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第6题
已在省内完成协查的车辆及其通行记录可通过()或者直接在()录入的方式共享至全网。

A.部省接口

B.补录信息

C.已结束工单

D.部稽核系统

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第7题
涉及影响行车业务的拆、改、配线,原则上必须由技术科相关主管工程师下发电路工单或临时任务通知书,相关工区按照电路工单或临时任务通知书要求组织实施。()
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第8题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第9题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第10题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,在一个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在三个工作日内按相应的工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的一个工作日内即时告知服务热线。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
在TL1接口正式使用之前,我们通常会和第三方负责的工单处理服务器作联调测试工作。而在测试的过程中,常会碰到网管TL1接口会对上层平台下发的命令回错的情况。请问遇到此种情形,应采用以下哪种处理方案?()

A.拨打800免费客服电话,求助

B.要求平台重新下发命令

C.重启TL1服务

D.查看错误码,通过错误码的描述大概定位故障原因

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