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[判断题]

业务代表在分期营销过程中与客户谈论与业务无关内容。如分析当前经济形势导向、分析房贷政策导向等，质检按照非关键问题中通话中出现与业务无关内容（K07)评判。（)

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更多“业务代表在分期营销过程中与客户谈论与业务无关内容。如分析当前…”相关的问题

第1题

外呼营销中无论分期是否办理成功，只要客户未提及撤销问题，业务代表主动告知，质检均按照Z15（引导客户撤销分期)评判。（)

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第2题

在外呼过程中，除前期营销涉及提前还款违约金按照话术正常介绍外，如遇客户主动询问提前还款相关问题，业务代表需完整解答（含提前还款渠道、办理时间及违约金收取规定等)。（)

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第3题

营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时，输入业务号码后，点击查询按钮进行查询，页面展示客户信息以及当前产品信息，其中5G套餐与4G套餐的查询方式不同。（)

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第4题

如遇客户主动提出想对名下其它信用卡办理分期，业务代表可通过切换卡列表找到对应卡片在线办理分期，相关流程不变。（)

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第5题

业务代表须在分期办理成功前告知客户“近似折算年化利率为XX%”，如未告知质检按照“欠缺重要提示语”（Z10)评判。（)

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第6题

柜员在业务办理过程中，对潜在业务办理风险主动提示客户，对汇款、转账类业务，与客户确认其了解收款人情况，以规避欺诈风险（)

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第7题

在智能机具业务受理过程中，应切实做好客户信息保护工作，确保客户的个人信息和账户信息安全，如有需要也可以向任何与业务无关的第三方泄露客户信息。（)

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第8题

办理账户开户时，对于营销账户，开户人员需审核营销人员是否在《尽职调查意见书》上签署“本人营销客户，已完成尽职调查，同意开户/维持业务关系”并签字确认，签署的尽调意见是否与客户信息一致等相关内容。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

营销人员不得向客户推介不符合客户（)的业务与实物产品。

A.风险承受能力

B.需求

C.资产规模

D.投资收益

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第10题

商业银行客户经理的职责包括（)。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

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第11题

《证券交易委托代理协议书》对客户与证券经纪商之间在委托买卖过程中有关（）进行基本约定。

A.权利和义务

B.业务规则

C.责任

D.操作流程

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