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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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D、银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第1题
关于拨瓶异常处理,以下说法正确的是()

A.拆拨瓶机构检查气路,若气路没问题,则换拨瓶机构

B.若检查气路有问题,则拆电磁阀,检查气路,若气路没问题,则换电磁阀

C.停机等保全处理,不予理会

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第2题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第3题
以下关于银联的说法正确的有()。

A.“银联”标识由中国银联负责制定,所有权和使用管理权归属中国银联

B.在中国银联批准正式开通银联跨行业务之日起商业银行自动取得标识的使用权

C.在联网联合业务范围之外使用“银联”标识的,必须取得中国银联书面同意

D.使用“银联”标识,经中国银联同意,可以做适当修改

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第4题
以下关于数据核对描述正确的是()

A.营业款=益华系统现金+储值卡系统现金

B.活动系统核销代金券(纸质+电子)=益华系统图礼

C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额

D.银行卡刷卡(银联 POS 结算单)=益华系统银行卡+储值卡系统银行卡

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第5题
以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是()。

A.申请表客户留存联、证件交付客户

B.无需收回网银安全介质

C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订

D.柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

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第6题
以下银联差错业务中,涉及账务处理交易的有()。

A.预授权

B.手工预授权完成

C.手工预授权撤销

D.贷记调整

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第7题
办理支付宝卡通(快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作?()

A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

B.收回网银安全介质

C.申请表客户留存联、证件交付客户

D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订

E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订

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第8题
对于在营业机构挂账的农信银通存来账业务对账差错,以下处理方式正确的是()。

A.对于收款账户异常,且无法联系持卡人的,可选择"申请省联社”调账的处理方式

B.直接使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态

C.使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态后,再申请省联社调账

D.申请省联社调账后,再使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态

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第9题
以下不受中止非柜面影响的业务有()

A.信用卡自动还款

B.个贷批扣

C.资金归集

D.银联代收代付

E.预授权后续处理(含预授权完成、请款等)

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第10题
《银联差错挂账待调账清单》中,差错类型为“发卡请款”交易,通常情况下是客户账余额不足或账户状态异常等原因扣客户账失败产生的挂账,该业务需营业机构联系持卡人对交易进行确认和账务调整。()
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第11题
关于排产、扫件与异常处理,以下正确的是()

A.严禁漏扫件、多扫件现象,扫错件额外扣除机长5套版绩效,助手不受影响

B.先生产完订单再扫件,禁止提前扫件;不得占用对班时间生产

C.生产过程中若有不合格产品,标注清楚位置、数量、工单号、是否补印,拍照发至补印群,并@当班质检人员处理

D.机台不允许存下机版,有问题补印或者追不上样的要标注清楚

E.每次交班前要把机台剩余印版交接清楚,说明下机原因、处理结果

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