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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客房清洁整理工作的主要内容是()。

A.床铺整理

B.打扫除尘

C.地板打蜡

D.更换用品

E.检查设备

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第1题
定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。

A.公共区域的清扫

B.客房清洁

C.客房计划卫生

D.客房卫生质量控制

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第2题
在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术含量较高的是()。

A.客房

B.餐厅

C.公共区域

D.前厅

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第3题
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是()。

A.统一调度客户服务工作

B.负责客房的清洁

C.负责管理楼层钥匙

D.负责控制客房状态

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第4题
客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是()、水溶性污渍、油溶性污渍

客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在不外乎是()、水溶性污渍、油溶性污渍和胶类污渍.

A.垃圾灰尘和泥沙

B.家具设备受潮霉污渍

C.食品、用品、物品碎碴

D.蜘蛛网、毛发、黄斑

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第5题
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A.客房部秘书

B.客房服务中心

C.客房楼层组

D.客房部经理

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第6题
在5S中,()是区分工作场所内“要用的”和“不用的”的物品。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

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第7题
根据「5S」工厂管理的基本概念,为整理、存放及清洁提供依据及制度化,是下列哪一项工作的意义?()

A.整齐

B.存放

C.标准

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第8题
根据「5S」工厂管理的基本概念,清理污垢的动作不单是把东西弄干净,而是要经常保持这种状态,是下列哪一项工作的意义?()

A、修养

B、整理

C、清洁

D、安全

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第9题
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

B.询问客人是否可以继续整理

C.确认客人是该住房的住客

D.立即退出客房

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第10题
以下属于客房四巾外观质量辨别依据的是()。

A.尺寸偏差

B.表面疵点

C.缝制质量

D.整理质量

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第11题
服务员打扫住客房时,对写字台上客人的零散物品,正确做法是()。

A.不动客人的物品,以免客人怀疑丢失物品和损坏物品

B.为了保持客房的整洁,可将客人的零散物品放入皮包里

C.为了保持客房的整洁,应将客人的零散物品整理整齐

D.为了保持客房的整洁,应将客人的零散物品放在抽屉里

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