首页 > 益智题库

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户在电话里说自己才在其他保险公司买了车险，应该如何回复（）

A．好的，那打扰您了，再见B．您在哪家买的买成多少钱C．没关系的，这个活动优惠力度真的非常大，您可以介绍给身边的亲戚朋友；目前我们考拉爱车还提供免费的臭氧杀菌服务，您有需要的话可以在公众号进行预约

答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“客户在电话里说自己才在其他保险公司买了车险，应该如何回复（）”相关的问题

第1题

你认为下列行为中错误的是（）

A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决

B.在公司群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成

C.在公司遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观公司

D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务

点击查看答案

第2题

客户A在今年1月份给自己投保了国寿福庆典版30万保额，并购买了新版百万如意行10万保额，很不幸客户在同年9月份出车祸身故，A的家人能得到保险公司多少理赔（）

A.40万

B.130万

C.230万

D.240万

点击查看答案

第3题

你认为下列行为中错误的是（）

A.客户电话咨询相关事宜，工作人员未能提供解决问题的建议，推给了所属服务经理解决

B.在百亿集团群里看到客户投诉事件，不是自己的客户，主动联系客户，把客户问题解决完成

C.在百亿集团遇到其他团队客户到访无人接待的情况，主动带领客户参观百亿集团

D.工作期间，即使碰到不是自己的客户，也忙前忙后主动为客户提供服务

点击查看答案

第4题

某日，大学生黄某在图书馆接到一个陌生女的电话，对方自称是邮局的人，说黄某有一个来自云南昆明

的不明包裹，里面有海洛因和一张有60亿元金额的建设银行卡，让黄某赶紧联系051987971679向警方报案;黄某一听急了，马上打那个电话报案。接电话的男的告知黄某毒品的事情只能有禁毒大队来处理，让黄某联系051985385029市局禁毒大队，黄某再打电话给禁毒大队。对方自称公安局禁毒大队民警，问黄某要了身份证号码，说要在内部系统查询核实。过了一会儿，禁毒民警在电话里很严肃的对黄某说：“你的个人身份信息泄露，有人冒用你的名义办了一张银行卡，还涉嫌贩毒，为了核对你的信息，证明你的清白，请你带着你所有的银行卡到ATM机操作，我们将会对你的头像进行扫描，防止以后再有人冒用你的名义寄不明物品”。黄某二话没说就带着自己所有的银行卡到了樱花路上的建行ATM机旁，按照对方的要求，在ATM机上进行了一系列操作。之后对方在电话里还警告黄某这件事情要保密不能对任何人说起，要不然会影响民警办案，是要负法律责任的。黄某尽想着证明自己没有违法犯罪，直到发现两张银行卡上的5000余元现金不翼而飞，才知上当受骗。本案中，黄某被骗的原因是什么？

A、黄某相信“邮局”电话告知的内容，认为自己可能涉嫌违法犯罪

B、黄某直接拨打了骗子所提供的电话号码。其实这个电话是骗子利用电脑生成的虚拟号码。如有疑问，可以拨打114查询相关单位的电话号码，或者直接拨打110咨询、求助

C、民警在没有见到当事人之前是不可能透露案情，更不需要扫描头像，因为在公安系统内部有每个人的身份信息，包括人像

D、黄某自己心甘情愿将自己的钱转给了别人，不能算诈骗

点击查看答案

第5题

李某在网上买了件东西，两天后接到陌生电话，说她有一份快递未取，让她咨询人工服务台，她以为是自己的快递，就打了电话过去，对方在询问了他的名字和身份证号后，告诉他在异地消费了上万元，如果在今天下午还补不上就会报警，恰巧，李某的确不久前去过那个地方，她很害怕，此时应该怎么做？（)

A.直接挂断电话，并报警寻求警方协助调查此事

B.打钱去对方指定的银行卡号

C.自己着手去调查这件事

点击查看答案

第6题

某日，大学生张某在淘宝网上购买一件衣服，支付成功后一会儿接到一个陌生电话，对方自称是淘宝主管，称支付宝系统升级未收到付款要通过QQ远程控制帮助张某操作，张某加对方QQ为好友后，根据对方提示在页面上输入了自己的网银账号和密码，随后对方通过远程控制在张某的电脑上进行操作，后张某发现网银上的1036元现金被人分两次消费支出，发现被骗。本案中，骗子采用什么方法骗到了张某卡里的钱？

A.骗子冒充淘宝主管跟张某说因支付宝升级未收到付款，因为张某确实网上购买了一件衣服，所以张某相信了

B.骗子获取张某信任后，通过QQ远程控制在张某的电脑上操作

C.骗子在他自己设计的提示页面上让张某输入银行卡号和密码

D.骗子使用催眠法让张某迷糊，所以张某才上当受骗

点击查看答案

第7题

DPA 说的客户信息完整指的是在C@P里维护了以下哪些信息（）

A.全名

B.电话

C.邮箱

D.生日

E.地址

F.商机

点击查看答案

第8题

甲为了骗取保险金，花1万元买来一辆二手名牌轿车，通过在某国有保险公司担任业务员的好友乙经办，向该保险公司谎报轿车价值为20万元，投保车辆盗抢、毁损险。之后，甲找到中学生丙（男，15岁），给丙5000元报酬，请丙将停在甲自家平房前的轿车烧毁。丙问为什么，甲说那是邻居的车，要烧掉报复邻居。丙说没问题，10天以内解决。丙拿钱带上同学丁（男，15岁）起吃喝、上网吧。丁问丙哪来这么多钱，丙告以实情，并请丁帮忙，丁答应，并搞来一大瓶汽油放在丙家，准备点火用。此间，甲担心轿车离自己家太近。烧车会烧到自家和邻居的房屋，就打电话告诉丙放弃烧车，并让丙将5000元钱退回。丙已将钱花去大半，无法偿还，听后十分着急，一边答应停止行动，过几天退钱，一边通知丁就在当晚行动。丁答应，约定当晚在烧车地点会合。晚上，丙带上汽油瓶到烧车地点，丁因害怕未去。丙久等丁未果，遂决定单独行动。丙将汽油泼到车上，点火烧车，然后躲在一边察看动静。丙见火越烧越大。十分害怕，急忙打电话报火警，并急叫附近四邻灭火。由于丙报警、喊人救火及时，仅烧毁轿车、烤糊了邻近该轿车的几间房屋的门窗和屋檐，未造成其他后果。事后，甲向保险公司索赔，保险公司让乙核定险损事故。乙明知甲虚报保险标的价值，恶意制造了这起保险事故，但考虑是朋友关系，还是给其出具了保险事故评估证明，致使保险公司全额赔付甲20万元保险金。案发后，乙在审讯期间主动交代：在三个月前曾利用职务上的便利虚构一起车险事故，从本公司骗领到5万元赔款，据为己有。阅读分析上述案例后，请回答以下问题：1）甲、乙、丙各构成何罪或何罪的共犯（只需指明甲、乙、丙分别就哪一事实成立何罪或何罪之共犯，不必说明理由）2）丁的行为是何种犯罪形态（既遂、未遂、预备、中止）？并简要说明理由。3）根据本案给出的事实，指出哪些被告人具有何种法定量刑情节。

点击查看答案

第9题

某日，大学生钱某在QQ网站上找到一家秧购官方旗舰店，通过网银购买了一双85元的鞋子;当日下午5时，钱某手机接到一个来自福建龙岩的电话，称支付宝系统冻结要退钱给钱某，需要钱某的银行卡号和验证码，钱某便将银行卡号和手机收到的验证码都告诉了对方，后发现银行卡上的993元现被人消费支出，才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.发现有异常，应与阿里旺旺或淘宝客服联系

B.不能相信陌生人的电话，尤其是卖家的“客服”。因为卖家有需求，会通过阿里旺旺与客户联系的

C.“支付宝系统被冻结、需要解冻、激活”都是骗子惯用的伎俩

D.不能将自己的银行卡号告诉陌生人，尤其不能将验证码告诉他人

点击查看答案

第10题

某日，大二女生周某在淘宝网上买了一条哈伦裤，三天后收到快递，并在淘宝上确认付款。当天晚上20时，周某接到一个陌生电话，称支付宝系统故障，卖家未收到货款，需退款后重新支付，周某于是按照对方提示将自己的银行卡号和手机上的验证码告知了对方，后发现卡上的3900元现金被人消费支出。周某立即通过阿里旺旺联系卖家，卖家称交易正常，且从未打过电话，周某遂知受骗。本案中，下列哪些说法是正确的？

A.对于陌生来电说的交易异常，可以通过阿里旺旺与卖家核实

B.卖家没收到货款，只会跟支付宝联系，不可能让客户重新汇款

C.不能将自己的个人信息告诉陌生人

D.验证码是银行系统与持卡人确认支付的最后一道防线，所以绝不能把验证码告诉别人，尤其是陌生人

点击查看答案

第11题

李某在网上买了件东西，两天后接到陌生电话，说她有一份快递未取，让她咨询人工服务台，她以为是自己的快递，就打了电话过去，对方在询问了他的姓名和身份证号后，告诉她他在异地消费了上万元，如果在今天下午还补不上就会报警，恰巧，李某的确前不久去过哪个地方，她很害怕，此时应该怎么做？（）

A.告诉对方自己实在是不知道这件事情，然后再挂断电话去报警让警方协助调查此事

B.直接挂断电话，对此事置之不理

C.打钱去对方指定的银行卡号

D.自己着手去调查这件事，并告诉亲朋好友让他们小心点

点击查看答案