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[单选题]

旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起()内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

A.5个工作日

B.10个工作日

C.5日

D.10日

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A、5个工作日

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第1题
根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。A .每月B. 每季

根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A .每月

B. 每季度

C. 每半年

D.每年

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第2题
根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要()。

A.受理

B.立案

C.调查

D.结案

E.存档

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第3题
旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()个工作日内作出处理;不予处理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由

A.5

B.6

C.7

D.10

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第4题
下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是()

A.旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚

B.旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录

C.和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章

D.投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构

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第5题
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。判断对错
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第6题
下列关于旅游投诉叙述,错误的是()。

A、旅游投诉受理机构由县级以上人民政府指定或者设立

B、旅游投诉受理机构由各级人民法院设立

C、旅游投诉受理机构应当自接到投诉之日起三个工作日内作出受理或不予受理的决定

D、旅游投诉受理机构应当统一将处理情况向旅游者反馈

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第7题
旅游投诉处理机构接到旅游投诉,应当在()个工作日内作出相应处理。A .3B. 5C. 7D.10

旅游投诉处理机构接到旅游投诉,应当在()个工作日内作出相应处理。

A .3

B. 5

C. 7

D.10

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第8题
某游客在甲景区旅游时,认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益,其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉?

A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构

B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构

C.甲景区的旅游投诉处理机构

D.A、B、C均可

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第9题
下列情形中,属于旅游投诉不予受理的有()

A.不属于旅游投诉处理机构职责范围的

B.不属于旅游投诉处理机构管辖范围的

C.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

D.旅游投诉处理机构已经作出处理,且没有新情况、新理由

E.超过旅游合同结束之日85天的

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第10题
旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被

旅游投诉处理机构应在受理投诉之日起()个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。

A .3

B. 5

C. 7

D.10

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第11题
下列关于旅游投诉将不予受理的情形的表述,正确的包括()。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.不符合旅游投诉的实质要件的

E.超过旅游合同结束之日60天的

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