题目内容
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[主观题]
关于银行卡被盗刷，下面说法正确的是：
A信用卡被盗刷后要及时挂失
B磁条卡比芯片卡更容易被复制
C被盗刷后，去ATM机操作自己的卡不用保留凭条，因为银行有记录
D去银行报案要带上身份证
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A.客户反馈银行卡被盗刷，安抚并建议客户报警备案
B.金融支付平台: 转接金融客服并提醒客户根据提示音按4号键进入盗刷专线
C.商城支付平台: 通过CRM--升级投诉选择盗号投诉-银行卡被盗刷
A.ETC绑定的银行卡要关闭小额免密支付功能，防止盗刷
B.不安装ETC，用现金支付费用，银行卡就不会被盗刷
C.ETC只能在高速上使用，为了安全，平时把ETC设备拆下来，上高速再安装上
D.必须到银行让工作人员安装，自己不能安装
B、1、安抚客户；2、建议客户报警
C、转接网银在线
D、1、咨询客户是否能提供14或者21开头的交易单号，判断是否京东订单； 2、建议客户去报警； 3、如有交易单号：申请退款-工单拦截-订单留言，如无交易单号进行第4步； 4、升级盗号投诉
A.保管好银行卡密码等个人金融信息，不设置简单密码如生日、证件号等
B.随意丢弃有个人金融信息的书面材料或刷卡单据
C.发现卡片丢失或被盗，立即联系发卡银行并办理挂失手续
D.通过正确的网址访问银行网站，通过正规的第三方支付平台进行付款
A.全面保是手机延展服务+手机碎屏服务
B.全面保是手机延展服务
C.全面保是手机碎屏服务
D.全面保是借款人意外免还服务+个人银行卡盗刷止损服务
A.最高保障金额为1万元，可累计赔付
B.最高保障金额为8000元，可累计赔付
C.最高保障金额为5000元，可累计赔付
D.最高保障金额为3000元，可累计赔付
A.点击不明链接、扫描不明二维码
B.使用自己家里的wifi
C.为了方便记忆，在各种网络平台使用同一套用户名密码
D.使用免费或不需要密码的公共Wifi
