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更多“以下关于服务工单投诉类型选择描述,错误的是（）”相关的问题
第1题
T系所有收费服务工单（含安装单），保修类型选择“保外”；免费服务工单（含安装单），保修类型选择“保内”；用户已购买服务费的（如天猫、京东预付费安装），服务商/工程师上门给用户免费服务，保修类型选择“保内”，公司按照保内结算标准结算（）
第2题
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操
作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
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有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处？
第5题
以下关于TO模式的俯仰方式工作逻辑描述错误的是()。
A.飞机在地面时，TO模式通过按压起飞复飞(TOGA)按钮选择
B.在离地时按照双发15°，单发12.5°给出指引
C.双发起飞目标速度为V2+10kt，到达目标速度后，按V2+10kt给出引导
D.FD的俯仰指令上限在该模式下扩展至30°
第8题
以下关于APP投诉回单说法正确的是：（)。
A.正确的使用APP查收工单
B.正确的选择投诉分类
C.按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确
D.上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合
第10题
关于本地盘型云主机系统盘扩容，以下描述正确的是（)
A.任意规格云主机均可以扩容
B.linux云主机系统盘可以扩容到100G
C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容
D.收到客户扩容申请后，投诉处理同事需要建立问题工单跟进
