题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
老客人于5-20购买一款手袋，现需要补开电子发票一张，且无法前来店铺，FA需要怎么做（）
A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方
B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
C.不可以操作
答案
B、顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
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A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方
B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
C.不可以操作
答案
B、顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
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A.拿取CASS抽屉试用调节扣需要登记
B.购买手袋的客人需要调节扣向Duty申请，不可私自拿取
C.需要提供原购买小票信息和顾客手机号由Duty系统入服务单
D.服务单无需给到客人，白单张贴在CASS区墙上方便盘点
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
A.社交分享、将新商品发布在朋友圈，微信群，邀请亲朋好友下单购买
B.多多进宝、设置金额比较高的优惠券和高佣金，吸引推手帮助推广
C.短信营销、老店上新品，可发短信给老访客来捧场
A.免征
B.11760元
C.7840元
D.21000元
