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[单选题]

遇到棘手问题,难以解决的时候,你会()

A.(1)垂头丧气,灰心失望

B.(2)尽自己的全力将它做好

C.(3)介于以上二者之间

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第1题
遇到棘手问题,难以解决的时候,你会怎样()

A.(1)垂头丧气,灰心失望

B.(2)尽自己的全力将它做好(如:请教老师、同学、爸爸妈妈、查阅书籍等)

C.(3)介于以上二者之间

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第2题
近期上级交给你的任务很繁重,要处理的问题很棘手,让你总感觉力不从心,你会:()。

A.向领导反馈自己的难处,希望能有人与自己分担

B.自己加班完成,小心谨慎,避免自己出错

C.多找领导沟通工作进展和遇到的困难

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第3题
遇到自己难以解决或者不想做的事时,你会()

A.(1)拒绝接受

B.(2)想办法做好

C.(3)介于二者之间

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第4题
遇到自己难以解决或者不想做的事时,你会怎样()

A.(1)拒绝接受,不做了

B.(2)想办法做好

C.(3)介于以上二者之间

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第5题
新入职的王老师工作中一遇到棘手问题就去请教李老师。这一次,李老师提出建议后,笑容可掬地说:“你这是想走捷径啊,哪有那么容易的事。慢慢探索吧,时间长了就知道了。我们都是这样过来的。”该情境中的教师发展途径不包括()

A.自主与协作的结合

B.借鉴与探索的结合

C.学习与反思的结合

D.理想与现实的结合

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第6题
当你遇到失意的时候,你会()

A.(1)放弃

B.(2)吸取这次教训,从头再来

C.(3)介于以上二者之间

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第7题
讲解员在带团时候经常会遇到游客不愿听讲解的情况,请分析一下游客不听讲解的原因。如果你遇到这种情况,你会如何处理。
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第8题
做女鞋的,有两种产品,一种是真皮,一种是PU皮,而真皮里面又分为头层皮,二层皮,三层皮等。遇到一个做皮革的客户来买鞋,一来就问是否是头层皮等很专业的问题,这个时候作为客服你会怎么回答客户的问题()

A.就说是头层皮,回去之后是什么那就是他自己的事情呢,能卖出去一双是一双

B.说是三层头皮,回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜,这样就能留住顾客

C.实话实说我们是二层皮,头层皮要比这个贵100来块钱,然后就说一下我们的售后以及保障服务,用我们的真诚打动顾客

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第9题
()是旅行企业服务人员在营销过程中遇到的最棘手的难题。

A.产品问题

B.价格问题

C.安全问题

D.质量问题

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第10题
()是旅行企业服务人员在营销过程中遇到的最棘手的难题。

A.安全问题

B.质量问题

C.价格问题

D.产品问题

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第11题
当你遇到失意的时候(如:总输棋),你会怎样()

A.(1)放弃,不再下棋,也不学了

B.(2)吸取这次教训,从头再来,认真下棋,坚持学习

C.(3)介于以上二者之间

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