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[多选题]

手淘工单需要提供哪些举证()

A.签收后通话记录和收到货的通话录音

B.签收后通话记录和签收面单

C.签收前通话记录

D.签收前通话记录和面单

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签收前通话记录

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第1题
手淘:超48H大区主动赔付,无举证需加罚()元/单;有举证不加罚

A.50

B.100

C.500

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第2题
买家小溪拍下订单后就退出了app,2个月后突然想起还没收到这个包裹,找到订单发现收货地址写错了,于是发起申请仅退款表示自己没收到货物,此时商家的操作正确的是()

A.由于系统没有触发法政通知商家举证,于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’,先找物流获取签收底单/授权签收证明

B.提供从物流处获取的签收底单,并打标‘全额打款商家-ACS’

C.提供发货物流开具的物流红章证明,并打标‘全额打款商家-ACS’

D.买家说不是他本人签收的,物流说是,不知如何处理,让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’

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第3题
平台处理-ACS字段适用的场景包括()。

A.买家申请七天无理由换货,商家已签收退回商品,换货尚未发出

B.买家退回商品为三包商品,经检测人为损坏不在保,留言支持付费维修买家拒绝付费

C.买家申请描述不符问题退货未提供凭证,商家拒绝后系统开启了极速维权,买家寄回的货物已破损于是商家拒收并进行了举证

D.订单已经开具电子发票后买家要求换开专票,但是专票换开没有那么快,此时买家申请了小二介入

E.买家反馈收到的是空包裹,申请了仅退款。商家核实出库记录完好并提供了买家签收底单

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第4题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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第5题
卖家小何收到买家的一笔T恤的退款申请,买家反馈商品宝贝详情页面描述T恤为纯棉,实际收到的是聚酯纤维。小何以商品已穿洗过拒绝了售后服务申请,则此交易中,买卖双方举证责任说明正确的是哪些?()

A.需要买家优先提供商品问题的检测凭证,若举证无效,则判定买家责任

B.需要卖家优先提供商品的进货凭证,若举证无效,则判定卖家责任

C.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证后要求卖家提供进货凭证

D.需要卖家优先提供进货凭证后要求买家提供检测凭证证实商品存在材质不符的检测凭证

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第6题
天眼智能监控告警平台紧急状态工单若值班人员未签收,监控组会在______分钟后催办。

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第7题
责任网点针对举证的工单,时效内将材料举证至工单系统()
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第8题
完成上门服务后,需要提供哪些凭证才可以获得200元上门补贴()。

A.签字确认表

B.着工装和工牌与用户在前台的合照

C.单独拍摄用户的前台

D.不需要提供凭证

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第9题
订单物流显示商家已经揽件或者物流已经退回,有物流退回走件信息可为客户退款。物流异地签收,可为客户补发或退款,物流显示已经收获地址已经签收,但是客户表示没有签收,需要商家提供客户的签收底单。用户地址显示双重地址,客户责任,商家无责,若商家可提供快递与客户协商一致的包裹放置地点的凭证,商家无责,客户责任,,不支持退款完结()
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第10题
下列情形哪些不符合司法解释关于举证时限的规定?()

A.原被告双方协商约定举证时限15天,法院予以认可

B.被告乙在举证时限届满之后提供了一份证人证言,原告甲同意质证,法院组织质证

C.在一次延长举证期限后,当事人提交证据材料还有困难的,当事人可以再次提出延期申请,是否准许由上一级人民法院决定

D.原告变更诉讼请求,法院为尽快结案要求其在原有举证期限内进行举证

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第11题
各系统值班人员及时签收告警工单、定位问题、关闭工单,如被催办,将认为告警处理不及时()
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