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第2题
各受理机构在办理VIP特殊限额业务开通、维护、限额修改等时，如遇客户申请转账限额达到自治区联社授权范围时，各旗县级法人机构需将以下资料传真至自治区联社电子银行部或通过运维系统提交工单的形式进行业务申请。()。
A.客户填写的《企业客户网上银行申请书》(申请书中申请单位公章、法定代表人(授权代理人)签字、申请账户预留印鉴、银行业务公章及业务办理人员签字为必填要素)
B.客户身份证复印件
C.客户授权委托书
第6题
客户对产生费用不认可，并要求查证具体原因时，派什么工单派单类型：（四大业务分类1级，如：移动业务）->业务营销->（具体业务归属，如：资费套餐）->全局流转->费用质疑->活动到期但绑定业务未取消，产生扣费（）
第7题
下列关于印鉴卡签收说法错误的是（）
A．现场发放空白印鉴卡，存款人填写完成后当场提交的，不必办理空白印鉴卡的签收B．印鉴卡填写及加盖预留印鉴服务，可经审批后办理上门延伸服务C．客户领回空白印鉴卡的，营业网点应督促其尽快至本行办理开户等相关业务，客户因故不能来本行办理业务的，应收回空白印鉴卡，因特殊原因确实不能收回的，应出具由运营管理部主要负责人签署的情况说明D．异地见证单位客户身份证明文件业务方式为客户办理账户开户等，可由见证行向客户发放空白印鉴卡
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第11题
直降和包2.0支付宝操作（）
A．移动BOSS预受理录单：个人业务-其他业务-全网信用贷款营销-2020年终端直降活动–选择对应套餐档次（异业选择2020异业直降活动）B．签约扫码取货码： 顾客手机和包贷-信用购-我的订单-选择商品类型，合作机构睿豆-客户支付宝扫二维码订单-返回订单-获取货码-点击立即取货C．营业员和包上传告知函，最后提交，显示已办理，表示办理成功D．电子补单： 营业员办单完成之后，boss系统在业务受理查询界面，搜索办理信息，点补单操作，让客户签字即可，若在BOSS预受理时已经客户签署免填单，则在BOSS确认客户合约已经生效后，不需要补单
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